Kaçan çağrılara 24 saat içinde geri dönüldüğünde ilgili çağrının durumu “Dönüldü” olarak işaretlenmekteydi. Standart olan 24 saatlik süre Santral Ayarlarım > Genel Ayarlar bölümünden ayarlanabilir hale getirildi.
Kaçan Çağrı Nedir?
Santralinize gelen bir çağrının herhangi biriyle görüşmeden çağrının sonlanması durumudur. Kaçan çağrıları Raporlar > Arama ve Ses Kayıtlarım sayfasından görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca kaçan çağrılar, Gelen Arama Yönetimi sayfasında belirtilen e-posta adreslerine bildirim olarak gönderilmektedir.
Dönülen Çağrı Nedir?
Kaçan bir çağrı belirlenen süre içinde sizi tekrar aradığında ya da sizin tarafınızdan arandığında durumu “Dönüldü” olarak işaretlenir. Raporlar > Arama ve Ses Kayıtlarım sayfasından çağrıların durumlarını görüntüleyerek durumlarını filtreleyebilirsiniz.