Bulutsantralim – E-Ticaret Platformu Entegrasyonuyla Neler Yapılabilir?
- Siparişim Ne Durumda? (Gelen Aramalarda)
(Arayan numaradan tanıyarak veya sesli karşılama menüsünde tuşlanacak sipariş numarası üzerinden)- Sipariş durumu
- Kargonun nerede olduğu
- Sipariş iptali
- Çoklu siparişlerde taahhüt edilen sürede tedarik edilemeyen ürünler olduğunda tedarik edilebilen ürünlerin önceden gönderilmesi konusunda onay alma.
- Bakiye varsa hatırlatma,
- Bir kampanya/fırsat reklamı yapma,
- Alınması gereken bir onay varsa alma,
- Otomatik IVR Araması (Giden Aramalarda)
- Otomatik arama ile kapıda ödeme onayı alma
(Örneğin: Merhaba, sizi xyz.com’dan arıyoruz. 05.05.2017 tarihinde vermiş olduğunuz 123456 numaralı kapıda ödeme seçenekli siparişinizin belirtmiş olduğunuz adrese gönderilmesini onaylıyorsanız 1’i, adres değişikliği yapmak veya siparişinizi iptal etmek için 2’yi tuşlayınız.) - Otomatik arama ile satış memnuniyet anketi
(Merhaba. Sizi xyz.com dan arıyoruz. 01.01.2017 tarihindeki alışveriş deneyiminizi puanlamak için lütfen 1 ile 5 arasında bir tuşlama yapınız.) - Otomatik arama ile herhangi bir konuda doğrulama yapma
(Merhaba. Sizi xyz.com dan arıyoruz. Onay kodunuz 539842. Bu kodu güvenliğiniz için kimseyle paylaşmayınız.) - Otomatik IVR aramasıyla yeni üyelere hoş geldiniz (welcome) araması
(Merhaba. Sizi XYZ.com dan arıyoruz. Avantajlarla dolu web sitemize hoşgeldiniz………) - Otomatik IVR aramasıyla kampanya/fırsat bildirme
(Merhaba. Sizi xyz.com dan arıyoruz. Bugüne özel xxxx ürünlerimizde %30 indirimden yararlanmayı unutmayın.) - Borç bakiye hatırlatma araması
(Merhaba. Sizi xyz.com dan arıyoruz. 14.05.2017 vade tarihi olup gecikmiş 1.405,86 TL borcunuz bulunmaktadır. Lütfen en yakın sürede ödeme yapınız.)
- Otomatik arama ile kapıda ödeme onayı alma
Bu özellikleri kullanabilmemiz için ekstra ücret ödüyor muyuz? Normal paketlerinizde bu özellikler kullanılabiliyor mu?
Merhaba Sami Bey,
Santral paketlerinden Small+ ve üzeri tüm paketlerde aylık 50 TL ek ücret ödeyerek kullanabilirsiniz. Detaylı bilgi almak için 0850 532 99 99 ‘dan müşteri hizmetlerimizi arayarak bilgi alabilirsiniz.