Zoho – Bulutsantralim Entegrasyonuyla Neler Yapabilirsiniz?
Zoho’da kayıtlı müşteri cari kartlarında yer alan telefon numaralarına tıklayarak arama yapabilirsiniz.
Zoho üzerinden Bulutsantralim’de tutulan ses kayıtlarına erişebilir ve dinleyebilirsiniz.
Zoho üzerinden kişilere ileri tarihli arama planlaması oluşturabilirsiniz.
Bulutsantralim’de kaçan çağrıları Zoho üzerinden raporlayabilirsiniz.
Bulutsantralim’den aldığınız çağrıları Zoho üzerinden analiz edebilir, raporlayabilirsiniz.
Zoho – Bulutsantralim Entegrasyonu Nasıl Yapılır?
Öncelikle Zoho üzerinden Zoho PhoneBridge ‘i etkin hale getirmek gerekiyor.
Seçenekler > Kanallar > Telefon bölümünden “Enable PhoneBridge” butonuna tıklayarak etkin hale getirebilirsiniz.
- Online İşlem Merkezi (OİM) => Bulut Santral Hizmeti => Santral Ayarlarım sayfasına geliniz.
- “CRM Yazılımı (3) bölümünden “Zoho” yu seçiniz. Daha sonra “İzin Ver” (4) butonuna tıklayın.
- Açılan sayfada Zoho kullanıcı bilgilerinizle giriş yapınız.
- Giriş yaptıktan sonra Zoho PhoneBridge için istenen izinlere “Accept” butonuna tıklayarak onay veriniz.
Bulutsantralim kullanıcılarıyla Zoho kullanıcılarını eşleştirme
Online İşlem Merkezi => Bulut Santral Hizmeti => Dahililerim sayfasından eşleştirmek istediğiniz dahili için “Düzenle” butonuna tıklayınız.
“Zoho Kullanıcıları” listesinden kullanıcı seçerek sayfanın en altında yer alan “Kaydet” butonuna tıklayınız.
Zoho hakkında detaylı bilgi almak için, Zoho’nun Türkiye partneri ve yetkili satıcısı olan Cloudyflex‘ in web sitesini ziyaret edebilirsiniz.