Emniyettepe Mh. Selam Sk. No:52 Ahikent Villaları - Eyüp/İSTANBUL
Müşteri Hizmetleri | 0850 532 99 99
0212 320 50 72

Workcube – Bulutsantralim Entegrasyonu

Workcube – Bulutsantralim Entegrasyonuyla Neler Yapabilirsiniz?

ÇAĞRI BAŞLATMA (CLICK TO CALL)

Workcube’de kayıtlı müşteri cari kartlarında yer alan telefon numaralarına tıklayarak arama yapabilirsiniz.

ÇAĞRI POP-UP

Çağrı geldiğinde arayan numarasından tanınarak arayan müşteri cari kartı otomatik açılır.

WEB TELEFONU

Workcube içinde yer alan web telefonu ile ek bir yazılıma ihtiyaç duymadan çağrı başlatabilir, çağrıyı sonladırabilir, sessize alabilir veya farklı bir dahiliye çağrı yönlendirebilirsiniz.

DETAYLI ARAMA RAPORLARI

Workcube üzerinden Bulut santralde yer alan tüm arama ve ses kayıtlarına erişebilir, ses kayıtlarını dinleyebilirsiniz. Ayrıca dahili, MT ve kuyruk durumlarını görüntüleyebilirsiniz.

KAÇAN ÇAĞRI RAPORLAMA

Bulutsantralim’de kaçan çağrıları Workcube üzerinden raporlayabilirsiniz.

Workcube – Bulutsantralim Entegrasyonu nasıl yapılır?

Workcube entegrasyonu için Bulutsantralim tarafında ek bir modül satın almanıza gerek yoktur.

Bulutsantralim ile Workcube’ü entegre etmek için Workcube’de ilgili ayar sayfasından aşağıdaki görselde yer alan alanları doldurunuz.

Her kullanıcı için Workcube’de yer alan çalışan detay sayfasından aşağıdaki görselde yer alan alanları doldurunuz.

Benzer Yazılar

Cevap Yaz


7 − 3 =