Emniyettepe Mh. Selam Sk. No:52 Ahikent Villaları - Eyüp/İSTANBUL
Müşteri Hizmetleri | 0850 532 99 99
0212 320 50 72

KivaCRM – Bulutsantralim Entegrasyonu

KivaCRM – Bulutsantralim Entegrasyonuyla Neler Yapabilirsiniz?

Click To Call

KivaCRM’de kayıtlı kişileri ip telefon, softphone ve web telefonu üzerinden tuşlama yapmanıza gerek kalmadan arayabilirsiniz.

Müşteri Cari Kartı Pop-Up

Gelen aramalarda arayan numara KivaCRM’de kayıtlıysa ilgili kişinin cari kartı ekranda otomatik açılır.

Arama ve Ses Kaydı Erişimi

Yapılan görüşmelerin arama kayıtlarını KivaCRM’deki ilgili kişinin cari kartında görüntüleyebilir, görüşmelerin ses kayıtlarını dinleyebilirsiniz.

KivaCRM – Bulutsantralim Entegrasyonu Nasıl Yapılır?

Online İşlem Merkezi (OİM) => Bulut Santral Hizmeti => Santral Ayarlarım sayfasında “CRM Entegrasyonu” alanında;

  1. Çağrı olaylarını bildir” deki “Çalıyor“, “Açıldı” ve “Kapandı” kısmını işaretleyiniz.
  2. KivaCRM’de Sistem Ayarları => Entegrasyon Ayarları => PBX sayfasına gelerek Genel Pbx Ayarlarında Servis Sağlayıcı olarak “Bulutsantralim” i seçiniz. En altta yer alan “KivaCRM Api Key”i kopyalayarak aşağıdaki URL’in sonuna ekleyerek yapıştırınız.
    https://pbxapi.kivacrm.com/index.php?provider=bulutsantralim&apiKey=
  3. “API anahtarı” bölümünden “Üret” butonuna tıklayarak API anahtarı üretiniz. Daha sonra üretilen anahtarı KivaCRM Genel PBX ayarlarındaki “API Anahtarı” alanına giriniz.
  4. KivaCRM Genel PBX ayarlarındaki “Numara Öneki” alanına “9” değerini giriniz.
KivaCRM - Bulutsantralim Entegrasyonu

Benzer Yazılar

Cevap Yaz


twelve + 9 =