Emniyettepe Mh. Selam Sk. No:52 Ahikent Villaları - Eyüp/İSTANBUL
Müşteri Hizmetleri | 0850 532 99 99
0212 320 50 72

Entegrasyonlar

E-ticaret platformları, CRM yazılımları, Restaurant otomasyonları gibi çeşitli yazılımları sanal santral (bulut santral) sistemimizle entegre ettik.

T-SOFT
  • Siparişim Ne Durumda?
  • Kapıda Ödeme Onayı Alma
  • Müşteri Bilgilerinin Çağrı Merkezi Ekranında Açılması
Detaylı Bilgi
ticimax
  • Siparişim Ne Durumda?
  • Kapıda Ödeme Onayı Alma
Detaylı Bilgi
opencart-logo
  • Siparişim Ne Durumda?
  • Kapıda Ödeme Onayı Alma
Detaylı Bilgi
projesoft
  • Siparişim Ne Durumda?
  • Kapıda Ödeme Onayı Alma
  • Müşteri Bilgilerinin Çağrı Merkezi Ekranında Açılması
Detaylı Bilgi
gelistirorg
  • Siparişim Ne Durumda?
  • Kapıda Ödeme Onayı Alma
zoho-download
  • Click to Call: Müşteri cari kartındaki numaraya tıklayarak arama yapabilme.
  • Call Pop-ups: Çağrı geldiğinde arayanı numarasından tanıyıp sağ alt köşede popup ekranı çıkması ve bu ekrandan reddebilme
  • Call Managing: Çağrı esnasında çağrıyı kapatabilme, bekletebilme ve sessize alıp çıkartabilme (mute)
  • Missed Call Reporting: Kaçan çağrıları raporlayabilme.
  • Call Reminder: Giden aramalar için hatırlatıcılar kurabilme.
  • Voice Recording Access: Zoho üzerinden ses kayıtlarına erişip dinleyebilme.
  • Call Analysis: Zoho üzerinden çağrı analiz raporları alabilme.
Detaylı Bilgi
Estesoft Logo
  • Click to Call: Estesoft üzerinden çağrı başlatma.
  • Müşteri Cari Kartı Pop-up: Gelen aramalarda müşteri bilgilerinin ekranda açılması.
  • Müşterilere ait arama kayıtları ve ses kayıtlarına Estesoft üzerinden erişme.
  • Müşteri Tanıma Sistemi: Arayan müşterilerinizi tanıyarak Sesli Karşılama Menüsü (IVR) üzerinden müşteriye özel santral senaryoları uygulayabilmenizi sağlar.
  • Text to Speech (TTS): Müşterileri isimleriyle karşılama, müşteriye özel bilgilerin santralde okunması
  • Çağrı Sonrası Müşteri Memnuniyeti Anketi: Yapılan görüşmelerin sonunda müşterilerinizi çağrı sonrası müşteri memnuniyeti anketine yönlendirerek görüşmeyi değerlendirmelerinin sağlanması.
  • Randevu Hatırlatma Sistemi:  Müşterilerinize randevularını otomatik IVR sistemiyle arayarak randevu teydi alınır. Onaylanan veya iptal edilen randevular Estesofta görüntülenir.
  • Otomatik Kampanya Aramaları: Kampanya aramaları oluşturması ve bu aramalara olumlu dönüş alındığında çağrının müşteri temsilcisi veya dahililere yönlendirilmesi.
  • Otomatik Anket Aramaları: Hizmet alan müşterilerin otomatik anket aramasıyla hizmeti değerlendirebilmesi. Yapılan değerlendirmenin Estesoft tarafında görüntülenmesi.
Detaylı Bilgi
kivacrm
  • Click to Call: KivaCRM üzerinden çağrı başlatma.
  • Müşteri Cari Kartı Pop-up: Gelen aramalarda müşteri bilgilerinin ekranda açılması.
  • Müşterilere ait arama kayıtları ve ses kayıtlarına KivaCRM üzerinden erişme.
  • SMS gönderimi: KivaCRM üzerinden tek tek veya toplu halde otomatik bilgilendirme SMS’lerinin gönderimi.
Detaylı Bilgi
mybasiccrm
  • Click to Call: MyBasicCRM üzerinden çağrı başlatma.
  • Müşteri Cari Kartı Pop-up: Gelen aramalarda müşteri bilgilerinin ekranda açılması.
  • Çağrı Detayları ve Ses Kayıtları: Müşterilere ait geçmiş arama bilgilerine ve ses kayıtlarına  MyBasicCRM  üzerinden erişme.
  • SMS gönderimi: MyBasicCRM üzerinden tek tek veya toplu halde otomatik bilgilendirme SMS’lerinin gönderimi.
  • Text to Speech (TTS): Müşterileri isimleriyle karşılama, müşteriye özel bilgilerin santralde okunması
  • Otomatik Kampanya Aramaları: Kampanya aramaları oluşturması ve bu aramalara olumlu dönüş alındığında çağrının müşteri temsilcisi veya dahililere yönlendirilmesi.
  • Tekrar Arama Hatırlatmaları: Sıcak takip için müşterinin tekrar aranması gerektiği durumlarda agentlara hatırlatma yapılması, agent arama görev takviminin oluşturulması.
mi4biz
  • Click to Call: Mi4biz üzerinden çağrı başlatma.
  • Müşteri Cari Kartı Pop-up: Gelen aramalarda müşteri bilgilerinin Mi4biz ekranında otomatik açılması.
  • Müşterilere ait arama kayıtları ve ses kayıtlarına Mi4biz üzerinden erişme.
ofisimcom
  • Ofisim.com üzerinden çağrı başlatma.
  • Gelen aramalarda müşteri bilgilerinin ofisim.com ekranlarında açılması.
  • Müşterilere ait arama kayıtları ve ses kayıtlarına ofisim.com üzerinden erişme.
Detaylı Bilgi
teamgram
  • Teamgram üzerinden çağrı başlatma
  • Teamgram üzerinden SMS gönderimi
dcs

DSC-CRM entegrasyonumuz ile kaçan çağrıları otomatik olarak çekin!

volant
  • Volant yazılım üzerinden çağrı başlatma.
  • Gelen aramalarda müşteri bilgilerinin Volant yazılım ekranlarında açılması.
  • Müşterilere ait arama kayıtları ve ses kayıtlarına Volant Yazılım üzerinden erişme.
genresman

Genresman Restaurant & Cafe Yazılımı entegrasyonumuzla daha telefon çalarken kimin aradığını bilin ve tekrar tekrar adres istemekten kurtulun!