Sık Sorulan Sorular

Bulut santral kurulumu için ücret ödeyecek miyim?

Hayır. Bulut santralde kurulum ücreti yoktur. Kiralama yöntemiyle sunulur.

Sanal santral telefon santrali ihtiyacımızı tam olarak karşılar mı?

Sanal santral, eski telefon santrallerin tüm özelliklerini sunduğu gibi, ilave bir çok özelliğe sahiptir. Özellikleri hakkında bilgi almak için lütfen tıklayınız.

Sanal santral üzerinde kaç dış hat kullanılabilir?

Kullanmış olduğunuz paketin içeriğine bağlı olarak değişmektedir. Küçük pakette 5 dış hat, büyük pakette ise 10 dış hatta kadar tanımlayıp kullanabilirsiniz.

Analog (PSTN) hatları Bulutsantralim 'de kullanabilir miyim?

PSTN hatları Verimor Telekom ‘a taşıyarak Bulutsantralim ‘de kullanabilirsiniz.

Karşılama anonsu kayıtlarını nasıl yaptırabilirim?

Karşılama anonsu için gerekli olan kayıtları seslendirme ajanslarında yaptırabiliyoruz.

Bulut santrali hangi cihazlarla kullanabilirim?

  • Ip Telefon
  • Akıllı Telefon / Tablet
  • Bilgisayar

Bulut (sanal) santrali akıllı telefonumdan nasıl kullanabilirim?

Sanal santralinizi Iphone (IOS) veya Android işletim sistemli akıllı telefon ve tabletlerde kullanabilirsiniz. Kullanmış olduğunuz işletim sistemine göre gerekli uygulamayı indirip kurmak için lütfen tıklayınız.

Dahili olarak ip telefon kullanmak istediğimde nasıl temin edebilirim?

Müşterilerimize ip telefon temin edebiliyoruz. Aşağıdaki linkten ip telefonları inceleyebilirsiniz.

Ip Telefonlar

 

Bulutsantralim 'i her yerde yönetebilir miyim?

İnternetin olduğu her yerden bilgisayarınızla, tabletinizle veya akıllı telefonunuzla bulutsantralim ‘in arayüzüne erişerek yönetebilirsiniz.

Telesekreter servisi ne işe yarar?

Ulaşılamadığınız veya cevap vermediğiniz çağrılarınıza yanıt veren, arayan kişinin ses kaydı bırakmasını sağlayan bir servistir. Telesekreterinize bırakılan ses kayıtları dahili bazında belirlediğiniz e-posta adreslerine gönderilir.

Bulutsantralim 'i 20 dahili üzerinde kullanmamız mümkün değil mi?

Evet mümkündür. Detaylı bilgi almak için lütfen 0850 532 99 99 müşteri hizmetlerimizle görüşünüz.

İnternetim gittiğinde çağrı alabilecek miyim?

Evet. Sanal santral data center ortamında barındırıldığı için, tarafınızda oluşan internet veya elektrik kesilmesi durumundan etkilenmez. Çağrılarınızı santraliniz karşılayarak mevcut senaryolarınızı uygular. Çağrılarınızı telesekreterinize ya da cep telefonunuza yönlendirebilir.

Bulut santral üzerinden yapılan görüşmelerimizi kayıt altına alabiliyor muyuz? Alabiliyorsak ses kayıtları ne kadar süreyle saklanır?

İsteğe bağlı olarak dahili bazında ses kayıtlarını aktif edebilir veya pasif hale getirebilirsiniz. Bulutsantralim ‘de ses kayıtlarınız 6 ay süreyle tutulmaktadır. Daha uzun süreli saklanmasını isterseniz FTP sunucunuza ses kayıtlarını alabilirsiniz.

Cevaplayamadığımız çağrılarımıza erişebiliyor muyuz?

Kaçan çağrı servisini aktif hale getirdiğinizde, kaçan tüm çağrılarınız tarafınıza e-posta ile gönderilir. Ayrıca sanal santral web arayüzünden arama kayıtlarınıza erişerek kaçan çağrılarınızı listeleyebilirsiniz.

Kullanmış olduğum şirket içi yazılımlarla entegre edebilir miyim?

Evet. Bulutsantralim ‘i yazılımızla entegre ederek, gelen çağrılarınızın bilgilerini yazılımınızda pop-up açabilir, yazılımınız üzerinden çağrı başlatabilir ve yapılan görüşmelerin ses kayıtlarını yazılımınız üzerinden erişebilirsiniz.

Entegrasyon için aşağıdaki linkleri inceleyebilirsiniz.

Entegre olduğumuz yazılımlar hakkında bilgi almak için tıklayınız.

Kendi yazılımınıza entegre etmek için makalemizi incelemek için tıklayınız.